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Termini e Condizioni

Oggetto del contratto I-GROW

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica, tra i clienti del sito www.i-grow.it (denominati di seguito "Cliente") e i-grow s.r.l. (denominato in seguito I-GROW) con sede legale in Via del casale di san basilio 4 - Partita Iva IT11763611008 – REA – RM-1326185 e sede operativa in Via del casale di san basilio 4, con email servizio clienti: info@i-grow.it. Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e per quanto concerne la tutela della riservatezza sarà sottoposta alla normativa di Legge n. 675/96 e successive modifiche..


Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il contratto stipulato tra I-GROW ed il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di I-GROW. Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione anche parziale, di un ordine.


I prezzi

I prezzi di vendita indicati sul Sito sono espressi in euro e comprensivi di IVA ma non includono le spese di consegna. Le spese di consegna sono sempre a carico dei Clienti (Salvo promozioni) e sono fatturate alla fine dell'ordine come supplemento ai prodotti selezionati. I-GROW si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna a mantenere i prezzi indicati sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine.


Come registrasi sul sito e-commerce I-GROW

La registrazione sul sito di vendita i-grow.it è possibile sia per i privati che per le aziende.

Per i privati è sufficiente inserire il proprio nome, cognome, indirizzo mail ed una password.

Per le aziende è invece necessario invia a info@i-grow.it. la visura camerale aggiornata (non più vecchia di 6 mesi) ed aspettare id essere contattati telefonicamante o via mail per la conferma della registrazione.

Per ogni eventualità e chiarimento è possibile contattare un nostro commerciale al seguente numero telefonico: 06 41217262


 
Modalità d'acquisto

Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico.
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da I-GROW mediante una risposta automatica via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un “Numero Ordine”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con I-GROW.
Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, I-GROW garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.


Spedizioni

I prodotti acquistati sul Sito possono essere consegnati in tutta Italia, isole comprese. I trasporti vengono eseguiti da UPS e Nieddu. Qualora l'articolo sia disponibile in deposito, la data di consegna prevista è determinata da: Ricezione dell'ordine + preparazione dell'ordine + tempo di spedizione + gestione del/i collo/i da parte del trasportatore. Il tempo di consegna del collo da parte del trasportatore.
La data di spedizione dell'ordine sarà comunicata ai Clienti attraverso una comunicazione e-mail.
Nel caso in cui la consegna subisca un ritardo di più di 15 giorni rispetto alla data prevista, i Clienti avranno la possibilità di annullare l'ordine tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.
I-GROW si impegnerà a rimborsare ai Clienti entro 30 giorni le spese sostenute.
Alla ricezione dell'ordine, è necessario verificare che i prodotti consegnati siano conformi all'ordine e integri, e di indicare, nel caso in cui siano danneggiati, le eventuali anomalie scrivendo un email a info@i-grow.it entro 5 giorni dalla ricezione dell'ordine. Per gli ordini non ritirati/consegnati al cliente saranno addebitate le spese di spedizione per l’andata e il ritorno, le spese di imballaggio e quelle amministrative al costo e qualsiasi altra spesa sostenuta ad esempio giacenze, riconsegna, ecc.. Tale condizione si applica anche agli ordini che usufruiscono delle spese di spedizione offerte de I-GROW.


Garanzie e responsabilità

Tutti i prodotti venduti da I-GROW sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.

In caso di difetto di conformità, I-GROW provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto; rimane a carico del cliente l'eventuale spesa dei costi di trasporto per la restituzione del prodotto.

Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto sostenuti da I-GROW.
I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito) per cause oltre la propria volontà tipo esaurimento merce, ecc., I-GROW potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori. Nessun danno può essere richiesto a I-GROW per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente a sue spese: nella confezione originale, completa in tutte le sue parti inclusi se presenti: imballo ed eventuale documentazione e/o dotazione accessoria, manuali, cavi, ecc...(per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola);
non danneggiato in alcuna delle sue parti.


La garanzia dei Produttori non copre:

- la sostituzione dei consumabili (batterie, lampade, fusibili e simili...);
- l'utilizzo anormale o non conforme dei prodotti;
- prodotti che hanno subito 'intervento di un riparatore non autorizzato da Botanica Urbana, guasti e successive conseguenze dovuti a cause esterne (per esempio: incidenti, urti, fulmini, sbalzi di tensione...).

I-GROW non potrà essere considerata responsabile dei danni risultanti da un cattivo o inappropriato utilizzo dei prodotti venduti sul Sito. Benché i prodotti venduti sul Sito abbiano uno standard qualitativo elevato, I-GROW non ha come vocazione quella di vendere dei prodotti a dei professionisti.


Proprietà Intellettuale

La totalità del contenuto del Sito I-GROW (illustrazioni, testi, descrizioni, marche, immagini, video) sono di proprietà di I-GROW dei suoi collaboratori e/o partner dei suoi fornitori.



Privacy

Informativa ai sensi dell’art. 13 del D.lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) fornita dalla società I-grow, ai Clienti che accedono al Sito: www.i-grow.it


La I-grow si conforma a quanto disposto dal D.lgs. n.196/2003, con riferimento alla cd privacy ed alla tutela dei dati personali dei Clienti. La I-grow si impegna pertanto a raccogliere e trattare i dati personali forniti dai Clienti in piena corrispondenza a quanto disposto dalla normativa italiana.


I dati dei Clienti saranno trattati esclusivamente per le finalità indicate dalla presente Informativa.


La I-grow si riserva il diritto di cambiare la propria politica di Privacy a sua esclusiva discrezione e si impegna a comunicare qualsiasi cambiamento mediante apposita indicazione sul Sito.


Titolare del trattamento dei dati, ai sensi di quanto disposto dall’art.4, comma 1, lett. F) del D.lgs. n.196/2003 è la società I-grow, con sede in Via Giulio Cesare 102, 00192 Roma – Italia.


Responsabile del trattamento è la medesima società I-grow ed incaricato del trattamento dei dati è il sig. Davide Carbonaro. I dati richiesti all’atto della registrazione sul Sito, così come al momento della iscrizione alla Newsletter della I-grow, saranno utilizzati solo al fine di rispondere agli Ordini di Acquisto trasmessi dai Clienti e per trasmettere le informazioni e le comunicazioni tramite il servizio Newsletter; la sezione dedicata alla raccolta dei dati è quella relativa alla registrazione nel Sito.
Il modulo da compilare all’atto della registrazione sul sito e di iscrizione al servizio di Newsletter, prevede sia dati strettamente necessari per eseguire l’Ordine di Acquisto, e la cui mancata indicazione non consentirà alla I-grow di accettare la richiesta e procedere con l’invio dei Prodotti, sia dati il cui conferimento è facoltativo e un eventuale rifiuto in merito non comporta alcuna conseguenza rispetto alla esecuzione degli Ordini di Acquisto trasmessi. Tutti i trattamenti effettuati nell’ambito del Sito sono realizzati con modalità prevalentemente elettroniche o telematiche, nel rispetto delle vigenti norme applicabili in materia.
Per fini connessi all’erogazione del servizio a cui il Cliente ha aderito (acquisto di prodotti on-line, invio di newsletter o altro), i dati potranno essere messi a disposizione di società terze – che agiranno quali autonomi titolari del trattamento (ad esempio: istituti di emissione delle carte di credito, corriere o Poste Italiane S.p.A.) – che erogano servizi strumentali a soddisfare la richiesta dell’utente, ovvero che si occupano di recupero crediti. L’elenco completo ed aggiornato di dette società terze può essere richiesto alla I-grow.


Inoltre, salvo espresso rifiuto del Cliente in sede di registrazione, i dati saranno utilizzati per l’invio di informazioni commerciali sui prodotti commercializzati dalla I-grow.


I dati personali dei Clienti saranno resi disponibili a persone espressamente autorizzate dalle società titolari del trattamento, che svolgono attività strettamente strumentali a quanto richiesto, appartenenti alle seguenti funzioni aziendali: servizi commerciali, servizi di amministrazione, gestione dei servizi informativi.


In conformità a quanto disposto dall’art.7 del D.lgs. n.196/2003, l’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:
- dell’origine dei dati personali;
- delle finalità e modalità del trattamento;
- della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
- degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;
- dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.


L’interessato ha diritto di ottenere: - l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
- la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
- l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
- per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
- al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
I diritti di cui all’art. 7 possono essere esercitati dall’interessato, in qualsiasi momento, scrivendo alla I-grow, all’indirizzo: info@i-grow.it


La I-grow adotta tutte idonee e preventive misure di sicurezza atte a salvaguardare la riservatezza, l’integrità, la completezza, la disponibilità dei dati personali dell’interessato, in conformità a quanto disposto dal D.lgs. n.196/2003, al fine di prevenire danni, perdite anche accidentali, alterazioni, utilizzo improprio e non autorizzato dei dati trattati.


Il Titolare non potrà essere ritenuto responsabile circa le informazioni non veritiere inviate direttamente dal Cliente (esempio: correttezza dell’indirizzo e-mail o degli estremi della carta di credito o recapito postale), nonché le informazioni che lo riguardano e che sono state fornite da un soggetto terzo, anche fraudolentemente. Affinché abbiate sempre accesso ai nostri termini e condizioni, vi consigliamo di salvare l'apposita pagina sul vostro computer oppure di stamparla.



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