Termini e Condizioni

Oggetto Del Contratto I-GROW

 

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica, tra i clienti del sito www.i-grow.it (denominati di seguito "Cliente") e i-grow s.r.l. (denominato in seguito I-GROW) con sede legale in Via del casale di san basilio 4 - Partita Iva IT11763611008 – REA – RM-1326185 e sede operativa in Via del casale di san basilio 4, con email servizio clienti: [email protected]. Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e per quanto concerne la tutela della riservatezza sarà sottoposta alla normativa di Legge n. 675/96 e successive modifiche.

 

Accettazione Delle Condizioni Cenerali Di Vendita

Il contratto stipulato tra I-GROW ed il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di I-GROW. Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione anche parziale, di un ordine.

 

Diritti Degli Interessati

Avete diritto a essere informati gratuitamente sui vostri dati personali da noi memorizzati, e, se del caso, il diritto di richiederne la rettifica o la cancellazione nonché la limitazione del trattamento, oltre al diritto di autorizzarne la trasmissibilità.
Per domande riguardanti la raccolta, il trattamento o l'utilizzo dei vostri dati personali, per informazioni, relative al diritto di accesso ai dati, della loro rettifica, per cancellarli o bloccarne l'uso nonché per le domande relative all’eventuale revoca dei consensi già prestati ovvero l’opposizione a un determinato uso dei dati, vi invitiamo a contattarci direttamente tramite i dati di contatto riportati nelle nostre informazioni legali.
Inoltre, avete il diritto di presentare reclamo presso l'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati.

I Prezzi

I prezzi di vendita indicati sul Sito sono espressi in euro e comprensivi di IVA ma non includono le spese di consegna. Le spese di consegna sono sempre a carico dei Clienti (Salvo promozioni) e sono fatturate alla fine dell'ordine come supplemento ai prodotti selezionati. I-GROW si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna a mantenere i prezzi indicati sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine.


Come Registrarsi Sul Sito E-Commerce I-GROW

La registrazione sul sito di vendita i-grow.it è possibile sia per i privati che per le aziende.

Per i privati è sufficiente inserire il proprio nome, cognome, indirizzo mail ed una password.

Per le aziende è invece necessario invia a [email protected]. la visura camerale aggiornata (non più vecchia di 6 mesi) ed aspettare id essere contattati telefonicamente o via mail per la conferma della registrazione.

Per ogni eventualità e chiarimento è possibile contattare un nostro commerciale al seguente numero telefonico: 06 41217262

 

Modalità d'acquisto

Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico.
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da I-GROW mediante una risposta automatica via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un “Numero Ordine”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con I-GROW.
Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, I-GROW garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.


Spedizioni 

Per ordini pagati entro le ore 14:00 dal lunedì al venerdì
La consegna avviene entro 1 giorno
Per le isole e le zone disagiate la consegna potrebbe subire ritardi nell'ordine delle 24 ore.
Gli ordini pagati dopo le ore 14:00 saranno evasi il giorno successivo

Spedizione in 24H

  • Con peso fino a 30Kg ed una spesa superiore a 99,00€ la spedizione è GRATIS
  • Con peso fino a 5Kg ed una spesa inferiore a 99,00€ la spedizione è di 6,00€
  • Con peso fino a 10Kg ed una spesa inferiore ai 99,90€ la spedizione è di 8,50€
  • Con peso fino a 30Kg ed una spesa inferiore ai 99,90€ la spedizione è di 10,00€
  • Con peso superiore a 30Kg fino a 60Kg verranno spediti, se il volume lo consente, 2 pacchi a 29,28€
  • Con peso superiore a 60Kg la spedizione verrà effettuata su pallet, il costo verrà calcolato in base a:
    • Peso
    • Volume
    • Provincia di destinazione

Spedizione economy 48/72H

  • Con volume elevato o con peso superiore a 60Kg la spedizione verrà effettuata su pallet, il costo verrà calcolato in base a:
    • Peso
    • Volume
    • Provincia di destinazione
  • Le regole sulle spedizioni e la spedizione gratis dopo i 99,00€ sono valide a condizione che i volumi e i pesi siano compatibili con gli standard indicati dalle compagnie incaricate del trasporto, in caso contrario il cliente sarà avvisato dei costi aggiuntivi prima della conferma dell'ordine.
  • Per gli ordini privati in contrassegno i costi di spedizione su pallet dovranno essere saldati prima dell'invio.
  • I tempi di trasporto sono soggetti a variazioni che dipendono da molteplici fattori. La nostra società non risponde a richieste di restituzione o rimborsi per le spedizioni fino al superamento del quindicesimo giorno di ritardo. Oltre questo termine il cliente sarà rimborsato se non ha ricevuto l'ordine.
  • La nostra società si riserva il diritto di modifica dei costi di spedizione e imballaggio.

I prodotti acquistati sul Sito possono essere consegnati in tutta Italia, isole comprese. I trasporti vengono eseguiti da UPS, GLS e Nieddu. Qualora l'articolo sia disponibile in deposito, la data di consegna prevista è determinata da: Ricezione dell'ordine + preparazione dell'ordine + tempo di spedizione + gestione del/i collo/i da parte del trasportatore. Il tempo di consegna del collo da parte del trasportatore.
La data di spedizione dell'ordine sarà comunicata ai Clienti attraverso una comunicazione e-mail.
Nel caso in cui la consegna subisca un ritardo di più di 15 giorni rispetto alla data prevista, i Clienti avranno la possibilità di annullare l'ordine tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.
I-GROW si impegnerà a rimborsare ai Clienti entro 30 giorni le spese sostenute.
Alla ricezione dell'ordine, è necessario verificare che i prodotti consegnati siano conformi all'ordine e integri, e di indicare, nel caso in cui siano danneggiati, le eventuali anomalie scrivendo un email a [email protected] entro 5 giorni dalla ricezione dell'ordine. Per gli ordini non ritirati/consegnati al cliente saranno addebitate le spese di spedizione per l’andata e il ritorno, le spese di imballaggio e quelle amministrative al costo e qualsiasi altra spesa sostenuta ad esempio giacenze, riconsegna, ecc.. Tale condizione si applica anche agli ordini che usufruiscono delle spese di spedizione offerte de I-GROW.
Garanzie e responsabilità: Tutti i prodotti venduti da I-GROW sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.In caso di difetto di conformità, I-GROW provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto; rimane a carico del cliente l'eventuale spesa dei costi di trasporto per la restituzione del prodotto.Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto sostenuti da I-GROW.
I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito) per cause oltre la propria volontà tipo esaurimento merce, ecc., I-GROW potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori. Nessun danno può essere richiesto a I-GROW per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente a sue spese: nella confezione originale, completa in tutte le sue parti inclusi se presenti: imballo ed eventuale documentazione e/o dotazione accessoria, manuali, cavi, ecc...(per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola);
non danneggiato in alcuna delle sue parti.
La garanzia dei Produttori non copre:- la sostituzione dei consumabili (batterie, lampade, fusibili e simili...);
- l'utilizzo anormale o non conforme dei prodotti; 
Proprietà Intellettuale: La totalità del contenuto del Sito I-GROW (illustrazioni, testi, descrizioni, marche, immagini, video) sono di proprietà di I-GROW dei suoi collaboratori e/o partner dei suoi fornitori.

 

Supplementi Ai Costi Di Spedizione

  • CONSEGNA SU APPUNTAMENTO TELEFONICO: Costo €5,00 (€4,10 + iva).  Se non si è sicuri di poter essere in casa al momento della consegna si può richiedere la consegna su appuntamento: il corriere contatta il destinatario per concordare giorno ed orario di consegna. Diversamente consigliamo di scegliere il FERMO DEPOSITO(ritiro da parte vostra presso la sede o punti di appoggio del corriere stesso). NB: il fermo deposito non comporta costi aggiuntivi.
  • CONSEGNA AI PIANI/FACCHINAGGIO: i corrieri non effettuano consegna ai piani, tuttavia per esigenze particolari è possibile richiedere una quotazione (soggetta a peso e volume del collo).
  • GIACENZA: se il corriere non vi trova a casa fa un secondo tentativo di consegna, dopodiché lascia un avviso in buca e riporta la merce presso il magazzino di stoccaggio (merce in giacenza). Siete pregati di contattarci il prima possibile per trovare una soluzione. Diversamente I-GROW s.r.l. si riserva di applicare un contributo per le spese di giacenza della merce (€ 8 + iva al giorno).
  • DIROTTAMENTO: per errato indirizzo: nel caso la merce non sia consegnabile per errato indirizzo o debba essere dirottata per inesattezze dello stesso, I-GROW s.r.l.  si riserva di applicare un contributo di € 10 + iva.  
  • FUORI MISURA: alcuni articoli hanno una forma e/o relativo peso/peso volumetrico definito fuori misura (lato maggiore di 200 cm) come segnalato nella descrizione del prodotto sul nostro negozio on-line. Per questi articoli, I-GROW s.r.l. si riserva di applicare una tariffa maggiorata delle spese di spedizione per oggettivi costi maggiori applicati dal corriere. 

I clienti, o altri soggetti incaricati dai clienti che si trovino all’indirizzo indicato per la consegna dei prodotti nella conferma d’ordine, sono tenuti a verificare, al momento della consegna, che:

a: i colli corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto del corriere (DDT) sia per numero che per tipologia;

b: l’imballaggio/confezione dei Prodotti sia integra, non danneggiata, né bagnata o comunque alterata, anche nei materiali di chiusura.

Qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei prodotti deve essere immediatamente contestato dai clienti mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna del corriere. Resta inteso che, una volta firmato il documento del corriere senza alcuna segnalazione, i clienti non possono più sollevare alcuna contestazione a I-GROW s.r.l. con riferimento alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali contestazioni vanno inoltrate a [email protected] entro, e non oltre, 24 ore dal ricevimento della merce.

I prodotti possono essere consegnati dai corrieri solo ai clienti o a persone da questi autorizzate; il soggetto a cui i prodotti sono consegnati deve apporre una firma per certificare l’avvenuta consegna. I corrieri non effettuano consegne presso caselle postali o mediante inserimento dei prodotti in buche delle lettere o altri luoghi similari.

RITIRO IN SEDE: è possibile ritirare il materiale di persona presso il magazzino I-GROW (Via del casale di san Basilio 4,00156 Roma). Si prega di segnalare questa opzione nella nota all’ordine oppure contattandoci tramite mail [email protected] Sarete informati su giorni ed orari di ritiro tramite mail, non appena l’ordine sarà concluso.

ANNULLAMENTO ORDINE: In caso di ripensamento è possibile annullare l’ordine effettuato on-line informando tempestivamente I-GROW s.r.l. tramite mail [email protected] indicando chiaramente il numero d’ordine che si intende annullare. In caso l’ordine risulti già spedito, si applicano i diritti di recesso.

Non è possibile invece annullare ordini specifici effettuati su commissione (prodotti su richiesta/personalizzati/su misura), diversamente I-GROW s.r.l. si riserva di richiedere un contributo pari al danno subito dall’ annullamento dell’ordine.  

INTEGRAZIONE ORDINE/AGGIUNTA PRODOTTI: è sempre possibile aggiungere articoli ad un ordine già concluso (ma non ancora processato o messo in spedizione) procedendo con l’invio di un altro ordine tramite il negozio online. Sarà cura di I-GROW unire ordini multipli provenienti dal medesimo cliente con lo stesso indirizzo di consegna ottimizzando eventuali costi o supplementi di spedizione.

Privacy

Informativa ai sensi dell’art. 13 del D.lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) fornita dalla società I-grow, ai Clienti che accedono al Sito: www.i-grow.it
La I-grow si conforma a quanto disposto dal D.lgs. n.196/2003, con riferimento alla cd privacy ed alla tutela dei dati personali dei Clienti. La I-grow si impegna pertanto a raccogliere e trattare i dati personali forniti dai Clienti in piena corrispondenza a quanto disposto dalla normativa italiana.
I dati dei Clienti saranno trattati esclusivamente per le finalità indicate dalla presente Informativa.
La I-grow si riserva il diritto di cambiare la propria politica di Privacy a sua esclusiva discrezione e si impegna a comunicare qualsiasi cambiamento mediante apposita indicazione sul Sito.
Titolare del trattamento dei dati, ai sensi di quanto disposto dall’art.4, comma 1, lett. F) del D.lgs. n.196/2003 è la società I-grow, con sede in Via Giulio Cesare 102, 00192 Roma – Italia.
Responsabile del trattamento è la medesima società I-grow ed incaricato del trattamento dei dati è il sig. Davide Carbonaro.

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Il modulo da compilare all’atto della registrazione sul sito e di iscrizione al servizio di Newsletter, prevede sia dati strettamente necessari per eseguire l’Ordine di Acquisto, e la cui mancata indicazione non consentirà alla I-grow di accettare la richiesta e procedere con l’invio dei Prodotti, sia dati il cui conferimento è facoltativo e un eventuale rifiuto in merito non comporta alcuna conseguenza rispetto alla esecuzione degli Ordini di Acquisto trasmessi. Tutti i trattamenti effettuati nell’ambito del Sito sono realizzati con modalità prevalentemente elettroniche o telematiche, nel rispetto delle vigenti norme applicabili in materia.
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